Versand & Zahlung

Der Versender unserer Fisch vom Feld Gerichte (Heine Delikatessen) ist anerkannter Spezialist im Versand von Tiefkühlware. Für den Versand von tiefgekühlter Ware werden nachhaltige Versandverpackungen und Trockeneis genutzt. Somit kann garantiert werden, dass die Ware bis zu 42 Stunden tiefgekühlt bleibt.

Versand deiner Produkte

Heine Delikatessen versendet von Montag bis Freitag. Die eingeschränkten Versandtage (Freitag nur Samstagszustellung) resultieren aus der Tatsache, dass wir die tiefgekühlte Lebensmittel senden. Um zu gewährleisten, dass auch wirklich alles gefroren bei dir ankommt, verzichten wir auf den Versand über das Wochenende und versenden deine Gerichte, die du montags - donnerstags nach 11:00 h bestellst, erst am folgenden Werktag.

Bitte stelle sicher, dass du das Paket annehmen kannst (dies bestätigst du zusätzlich mit dem Akzeptieren der AGB Punkt 7 im Bestellvorgang). Den genauen Zeitpunkt der Anlieferung entnimmst du der Versandbestätigung, die dir per E-Mail zugeschickt wird. Sollte dir wider Erwarten spontan etwas dazwischen kommen, so informiere unbedingt einen Nachbarn über das erwartete Paket und nutze das folgende Dokument, um dem Fahrer dies mitzuteilen. Mitteilung an den Zusteller. (Zum Lesen von PDF-Dokumenten benötigst du den Adobe® Reader®. Hier kannst du ihn kostenlos herunterladen: Download)

DPD Express (Deutschland)

Für deine Aufträge berechnen wir dir für den Versand per DPD innerhalb Deutschlands pro Sendung 6,90 EUR, ab 49 EUR Warenwert: versandkostenfrei.

Ab 49,00 EUR Warenwert liefern wir versandkostenfrei! In allen Versandoptionen sind die nötigen Verpackungen und das Trockeneis bereits enthalten. Übrigens haben wir einen Mindestbestellwert von 20 €, da bei weniger Produkten die optimale Kühlung in der Transportbox nicht gewährleistet werden kann

Bitte informiere uns umgehend bei Beschädigung einer Sendung und auch bei erheblicher Laufzeitüberschreitung.

DPD Express (Lieferung Di-Fr bis 18 Uhr)

Pauschal: 6,90 EUR, ab 49 EUR Warenwert: 4,90 EUR, ab 69 EUR Warenwert: versandkostenfrei.
Bei Bestellungen bis 11 Uhr (Mo-Do), Zustellung am nächsten Werktag (Di-Fr) bis 18 Uhr.
Bestellungen, die nach 11:00 Uhr (Mo-Do) eingehen, können erst am folgenden Werktag versendet werden.
Bestellungen, die am Donnerstag nach 11:00 Uhr eingehen, werden am ersten Werktag der folgenden Woche versendet.

DPD Express (Lieferung Di-Fr bis 12 Uhr)

Pauschal: 12,90 EUR
Bei Bestellungen bis 11 Uhr (Mo-Do), Zustellung am nächsten Werktag (Di-Fr) bis 12 Uhr.
Bestellungen, die nach 11:00 Uhr (Mo-Do) eingehen, können erst am folgenden Werktag versendet werden.
Bestellungen, die am Donnerstag nach 11:00 Uhr eingehen, werden am ersten Werktag der folgenden Woche versendet.

DPD Express Samstag (Lieferung bis 12 Uhr)

Pauschal: 15,90 EUR
Bei Bestellungen bis Freitag 11 Uhr, Zustellung am Samstag bis 12 Uhr.

Auslandsversand (Österreich)

Die Versandkosten nach Österreich betragen 19,90 Euro pro Paket (bis zu 30 Artikel). Die Lieferzeit für Sendungen nach Österreich beträgt 3 - 4 Tage.

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bezahlung der Produkte

Ist deine Bestellung abgeschlossen und du "schiebst" deinen Einkaufswagen Richtung Kasse, hast du die Möglichkeit, unter folgenden Zahlungsmethoden zu wählen:

Vorkasse (Versendung der Ware nach Eingang der Zahlung)
PayPal (Aufladen des PayPal-Kontos durch Überweisung oder Hinterlegen einer Kreditkarte)
Direkte Kreditkarten-Abrechnung über Zahlungsdienstleister mollie
Rechnungskauf (via Klarna)
Apple Pay